'রেলে ভ্রমণকৃত সকল যাত্রীরা উন্নত সেবা পাবে'

রেলে ভ্রমণকৃত সকল যাত্রীদের উন্নত সেবা দেওয়ার আশ্বাস দিয়েছেন রেল পূর্বাঞ্চলের চিফ কমার্শিয়াল ম্যানেজার এস এম মুরাদ হাসান। বুধবার (৪ ডিসেম্বর) সকালে কমলাপুর রেলস্টেশনে রেলপথ মন্ত্রণালয়ের ৮ম প্রতিষ্ঠা বার্ষিকী এবং রেলওয়ে সেবা ও নিরাপত্তা সপ্তাহ উপলক্ষে বিভিন্ন কার্যক্রমের উদ্বোধন অনুষ্ঠান শেষে তিনি এ কথা বলেন।

যাত্রীদের উদ্দেশ্যে এস এম মুরাদ হাসান বলেন, 'আজ সেবা সপ্তাহের প্রথম দিন। আমাদের সীমাবদ্ধতার মধ্যে থেকেও যাত্রীদের যতটুকু সম্ভব ভালো এবং উন্নত মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করছি। যাত্রীদের সঙ্গে যেন কেউ খারাপ আচরণ না করে, তারা যাতে আরামদায়ক ভ্রমণ করতে পারে সে বিষয়টি আমরা নিশ্চিত করবো। কারণ যাত্রীরাই হলো ট্রেনের মূল চালিকাশক্তি।'

রেল ট্রান্সপোর্ট প্রসঙ্গে তিনি বলেন, 'সেবা সপ্তাহ উপলক্ষে পূর্বাঞ্চলে সাতটি ট্রান্সপোর্ট টিম গঠন করা হয়েছে। এসব টিম স্টেশনগুলো ঘুরে যাত্রীদের সঙ্গে কথা বলবেন। সেবা সপ্তাহ শেষে তারা একটি প্রতিবেদন পেশ করবেন। সে প্রতিবেদন অনুযায়ী সেবা কার্যক্রম কিভাবে আরো বাড়ানো যায় সে বিষয়েও নজর দেওয়া হবে।'

যাত্রীদের নিরাপত্তার বিষয়ে রেলওয়ে নিরাপত্তা বাহিনীর চিফ ইন্সপেক্টর শহীদুল্লাহ বলেন, 'যাত্রীদের প্রতি আমাদের আহ্বান থাকবে ট্রেনে ঢিল ছোড়া থেকে বিরত থাকবেন। আমরা যাত্রীদের নিরাপত্তার সঙ্গে সেবা দিতেই নিয়োজিত রয়েছি। এছাড়া কোন যাত্রী যাতে বিনা টিকিটে এবং জীবনের ঝুঁকি নিয়ে ছাদে ভ্রমণ না পারে সে বিষয়টিতেও নজর রাখছি। যে সমস্ত জায়গায় যাত্রীদের ছাদে ওঠার প্রবণতা বেশি সেখানে রেল পুলিশের নিরাপত্তা জোরদার করা হয়েছে।'

কমলাপুর রেলস্টেশন সরেজমিনে ঘুরে দেখা যায়, 'রেলসেবা ও নিরাপত্তা সপ্তাহ যাত্রীদের জানান দিতে রেলওয়ের পক্ষ থেকে গঠিত ট্রান্সপোর্ট টিমের সদস্যরা যাত্রীদের সচেতনতামূলক বিভিন্ন লিফলেট বিতরণ করেছেন। এছাড়া ট্রেনের যাত্রীদের ফুল ও চকলেট দিয়ে স্বাগত জানিয়েছেন। দিবসটি উপলক্ষে কমলাপুর রেলস্টেশনে ফ্রি মেডিকেল টিম গঠন করা হয়েছে।'

উদ্বোধনী কার্যক্রম অনুষ্ঠানে বিভাগীয় রেলওয়ে ব্যবস্থাপক এ এম সালাউদ্দিন, কমলাপুর রেলওয়ে স্টেশন ম্যানেজার মোহাম্মদ আমিনুল হক সহ রেলওয়ে কর্মকর্তা কর্মচারীগণ উপস্থিত ছিলেন।