ময়মনসিংহের ‘তথ্য ভাণ্ডার’ হিসেবে পরিচিত সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ফেসবুকের অন্যতম জনপ্রিয় গ্রুপ ‘ময়মনসিংহ হেল্পলাইন’ তিন বছর পেরিয়ে চতুর্থ বর্ষে পদার্পণ করেছে। এখান থেকে নানা ধরনের সেবা-সমাধান মেলায় প্রায় তিন লাখ সদস্যের এ ফেসবুক গ্রুপটি ইতিমধ্যে ময়মনসিংহ অঞ্চলের সকল শ্রেণি-পেশার মানুষের কাছে আস্থা ও জনপ্রিয়তার শীর্ষে জায়গা করে নিয়েছে।
কারো যদি রক্তের প্রয়োজন হয়, কারো জাতীয় পরিচয়পত্র বা গুরুত্বপূর্ণ কোনো কাগজ হারিয়ে যায়, কেউ যদি জানতে চান বাস বা ট্রেনের সময়সূচি কিংবা কারো ঠিকানা- এ গ্রুপে পোস্ট দিলে সঙ্গে সঙ্গেই মিলে যায় সমাধান। শহরের সকল চিকিৎসক, স্কুল-কলেজসহ প্রায় সব ধরনের প্রতিষ্ঠানের মোবাইল নম্বরসহ ঠিকানা সংরক্ষিত রয়েছে এ গ্রুপটিতে।
শুধুমাত্র ভার্চুয়াল জগতেই নয়, বর্তমানে একটি টিম গঠন করে অফলাইনেও বিভিন্ন সেবা দিয়ে যাচ্ছে গ্রুপটির একদল তরুণ-তরুণী। তারা করে যাচ্ছেন নানা সচেতনতামূলক কাজ, পাশে দাঁড়াচ্ছেন বিপদগ্রস্ত কিংবা অসহায় মানুষের। এছাড়াও ময়মনসিংহবাসীর নানা সমস্যার প্রতিকারেও তারা কাজ করে যাচ্ছেন সমানতালে।
আর তাই অল্প দিনেই সকল মানুষের মনে জায়গা করে নেওয়া ময়মনসিংহের সবচেয়ে সক্রিয় এ ফেসবুক গ্রুপটির তৃতীয় বর্ষপূর্তিতে শুভেচ্ছা ও সফলতা কামনা করে ভিডিও বার্তা কিংবা স্ট্যাটাস দিচ্ছেন অনেকেই।
শুভেচ্ছা জানিয়ে আল তুষার নামে একজন লিখেছেন, ‘একসময় ময়মনসিংহ জেলার সমর্থক শব্দ ছিলো যানজট, চুরি-ছিনতাই, আবর্জনার শহর। প্রশাসন এসব প্রতিরোধে চেষ্টা করলেও তাদের চেষ্টা করার মতো লোকের অভাব ছিলো খুব। তবে সেই অসম্ভবকে সম্ভব করতে এখন প্রশাসনের সঙ্গে কাঁধে কাঁধ মিলিয়ে কাজ করে যাচ্ছেন হেল্পলাইনের সদস্যবৃন্দ, যার সুফল ইতোমধ্যেই ভোগ করছে ময়মনসিংহবাসী। আগে ময়মনসিংহে অপরিচিত কেউ আসলে বা যারা ময়মনসিংহ সম্পর্কে ভালোভাবে চিনেন না তারা যেকোনো তথ্য মুহূর্তের মধ্যেই পেয়ে যাচ্ছেন হেল্পলাইনের কল্যাণে।’
তিনি আরও লিখেন, ‘ফেসবুক আর ইন্টারনেট যখন মানুষের কাছে দিন দিন নেতিবাচক শব্দ হয়ে উঠছে ঠিক তখনই স্রোতের বিপরীতে দাঁড়িয়ে এই ফেসবুককেই মানুষের সাহায্যের হাতিয়ার বানিয়েছেন এক দল তরুণ-তরুণী।
সাঈদুর রহমান সাঈদ নামে আরেক ব্যক্তি লিখেছেন, ‘কতজন কত সাহায্য পেয়েছে তার হিসাব নেই। ময়মনসিংহ সম্পর্কিত যত সমস্যায় পড়েছি ততবার ময়মনসিংহ হেল্পলাইনের কাছে এসেছি। এমন কোনো সমস্যা নেই যেটার সমাধান এখানে পাইনি। আমার যা প্রয়োজন আমি শুধু সেটা লিখে সার্চ করেই সকল তথ্য পেয়ে যাই। ময়মনসিংহ হেল্পলাইন এখন একটি তথ্য ভাণ্ডার বা সার্চ ইঞ্জিন হয়ে গেছে।’
এছাড়াও শুভেচ্ছা জানিয়ে স্ট্যাটাস দিয়েছেন হাসিবুল ইসলাম হাসিব, সোলাইমান হোসাইন, মেহের উল্লাহ ইমরান, ঝর্ণা খানম, মাহাবুব আলম ফকীর, সম্পা খানম, ইমরান হোসাইন অর্পন, লোকমান আলী ভুইয়া, মেহেদি হাসানসহ গ্রুপটির অনেক সদস্য।
২০১৭ সালের ১৪ মার্চ গ্রুপটি যাত্রা শুরু করে। গ্রুপটি পরিচালনার দায়িত্বে রয়েছেন ১১ জন। তারা হলেন, প্রধান অ্যাডমিন আশিকুর রহমান, অ্যাডমিন ফাতেমা তুজ জোহরা, নূর মোহাম্মদ, আফরোজা রহমান, নাজমুস শাকের, সাদিকা শারমিন, মোডারেটর আসমা আক্তার, রিমন খান, শোভন রুকন, তপু চক্রবর্তী ও প্রণব কুমার দাস।